MUGEN WIFIの通信速度制限がかかりはじめた

利用容量無制限等をうたっているMUGEN WIFIですが使い方によっては制限がかかることがありますが、その制限に関してTwitterなどを時々眺めているとチラホラ300GBの通信による制限が書かれていたりします。

300GBなんて使わないなと思っていたのですが8月に入りイキナリ速度制限がかかりました。(8月2日夜時点で5GBくらいしか使っていないよ…)

過去に1度だけWifi端末に エラーコード12 が表示されたのですが、昨日(8/2)は30分ぐらいにわたり エラーコード12 が出続けました。ちなみに エラーコード12 が発生するとインターネット通信が全てできなくなります。

初めて エラーコード12 が表示されたタイミングでは問い合わせをしていて、その時のメール返信としては

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こちらにつきましては端末の故障ではございません。
お使いの地域で回線が一時的に
混み合っている可能性がございます

ということで、対処方法としては

• 端末再起動
• 場所の移動
• 時間をおいて再度試す

の3通りが案内されました。今回は端末の再起動をしても エラーコード12 が消えなかったので待っていたのですが30分はかかりました。

翌日からまた普通に利用をしてみようとすると、既にMax 1M程度の通信速度しか出なくなっていました。。。今月始まったばかり。。。そしてまだ5GBくらいしか使っていないよ。。。

インターネット環境にはやはり課金しないと快適な環境は手に入らないということか…

一応MUGEN WIFIに問い合わせはしてみたものの、ずっとこの通信速度なら辛いなぁ。。。

追記1 🔗

結局MUGEN WIFIさんからの返信内容がほぼ同じ文章だったので、まぁ定型文という感じみたいで、流石に今月の利用である5GB程度で速度制限がかかるのも厳しいですし、仮に今月だけの問題だとしても今月始まったばかりの段階で制限が入ると、ほぼ用済みとなるため解約しようかなと思います。

以前はWimaxを利用していたものの、コロナで自宅が多くなり外で通信を必要とする用事がそれほどなくなっているのでモバイルWifiは契約をなくして自宅は少し細い回線だけど動画を見る程度の速度は確保しつつ、スマホ側の契約を少しだけデータ容量を増やす感じで整えようかなと思います。

月額トータル金額としては今より下がるので、また半年以上次の環境で維持したとしたら違約金を払ってもトータルのコストは低くなりそう。

追記2 🔗

流石に2日で5GB使って速度制限がかかるというのは納得がいかないし今までこんな事はなかったので どういうこと？ と再度質問。返信としては工場出荷状態に戻せと。

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1. 画面上で「設定」をタッチする
2. 「端末情報」をタッチする
3. 「工場出荷状態に戻す」をタッチする
4. 電源ボタンを約18秒間長押しして再起動

という流れなのですが、たぶん原因としてはこの画面なのではないか？と思い始めました。

エラーコード12 が発生していた時もそうですし、端末を初期化してから再起動している最中も4Gへの接続がかなり時間がかかっていて、その時間に画面を見るとネットワーク切り替えを促すメッセージが表示されています。ここでネットワークを切り替えるということはSoftbank回線からdocomo回線やau回線への切り替えかと思っていたのですが、たぶん違うっぽいなぁと。で、この「ネットワークを切り替えてみてください」の文字をタップすると切り替えができるのですが、ここで切り替えをしてしまうと速度制限がかかっているような通信速度まで落ちるのではないかと思うわけです。

次切り替えメッセージが表示されたら、切り替え後の設定画面を確認してみようかなと思いますが切り替えしないで接続を待つことで復活しました。

解約の専用フォームURLももらったのに、ごめんよ。そしてまだ暫く使えそうですね。