Screaming Frog SEO Spider 14.0の一部機種フリーズ問題は14.1で解消

Screaming Frog SEO Spiderはもう何年も愛用しているわけですが、なにか問題があってもSupportが親身に対応してくれたり、新しい機能追加要望もどんどん受け付けてくれていると言うことで、会社に対しても相当信頼をしています。

そんなScreaming Frog SEO Spiderを真似しようとしているのかは分かりませんが、Open SourceのSEO Crawler「Greenflare」というものが出てきたりもしています。

さて、つい先日Screaming Frog SEO Spiderのバージョン14.0が登場したわけですが、これがWindowsマシンでかなり調子が悪く、しばらく動いていてもフリーズしてしまう事が続き、やりたい作業自体に支障が出てきてしまいました。アプリを入れ直してみたり、環境問題かもしれませんので自分で出来ることだけはやってみて、解決しなかったためサポートに泣きつきました。

以前もサポートに不具合で泣きついた事があるのですが、大体解決したβバージョンが送られてくるという親切さなのですが、最初に要求されるのは…

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Please can you go to 'Help > Debug > Save Logs' and send them back to us?

ということでログを送る事です。一応このログのzipとWindowsマシン自体のhangイベントやWindowsへの不具合送信データなども合わせてGoogle Driveに保管して共有しました。

直ぐに回答として返ってきたのは

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Thanks for your email and sorry you're having this issue. We have a fix in place for this issue in our latest beta, which you can download here:

(中略 : URL連絡)

This will be included in our next public release, 14.1, due out early next week.

ということで来週14.1出すよという情報と一緒に解決済みのベータ版ダウンロードリンク。直ぐに返答があったということは認識されてたんかーい、と思いつつ ベータ版で問題は解決したよ という情報を連絡しつつ、結局βのバージョンは5か6くらいまで1週間のうちに到達した後に14.1をリリースしたよという最終連絡が来て終了。

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The issue you reported is now fixed in our latest release, 14.1. You can download this from our website here:

https://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/#download

Thanks for reporting this to us and helping to improve the SEO Spider!

サポートの方はいつも二人で同じ名前の方な気はしているのですが、最後のリリースまで面倒を見る手厚いサポートやβ版をそのまま利用させてもらえたりと、日本のサポートとも違う対応なんだなぁといつも感心させられます。だからこそ、このツールから離れられないというところでもありますが。

利用されている方は機能リクエストでもいいですし、どんどんフィードバックをしましょう！